Πολιτική Απορρήτου

1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Στο Lernflare Quest συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με διάφορους τρόπους όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας. Αυτά περιλαμβάνουν πληροφορίες που μας παρέχετε εθελοντικά κατά την εγγραφή, καθώς και δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγησή σας.

• Στοιχεία ταυτότητας: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email
• Δεδομένα επικοινωνίας: τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση
• Πληροφορίες λογαριασμού: κωδικός πρόσβασης, προτιμήσεις χρήστη
• Δεδομένα χρήσης: ιστορικό περιήγησης, προόδου στα μαθήματα
• Τεχνικές πληροφορίες: διεύθυνση IP, είδος browser, λειτουργικό σύστημα

2. Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή των εκπαιδευτικών μας υπηρεσιών. Κάθε χρήση είναι στοχευμένη και εξυπηρετεί συγκεκριμένους σκοπούς που συμβάλλουν στη βελτίωση της εμπειρίας σας.

3. Διαμοιρασμός και Κοινοποίηση Δεδομένων

Η Lernflare Quest δεν πωλεί, ενοικιάζει ή διαμοιράζει τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Υπάρχουν ωστόσο περιορισμένες περιπτώσεις όπου μπορεί να απαιτείται η κοινοποίηση πληροφοριών για νόμιμους λόγους ή την παροχή των υπηρεσιών μας.

• Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών που υποστηρίζουν την πλατφόρμα μας
• Νομικές αρχές όταν απαιτείται από το νόμο
• Συνεργάτες για την παροχή εξειδικευμένου εκπαιδευτικού περιεχομένου
• Εταιρείες ανάλυσης δεδομένων για βελτίωση των υπηρεσιών (ανώνυμα δεδομένα)

4. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Αναγνωρίζουμε και σεβόμαστε πλήρως αυτά τα δικαιώματα και διευκολύνουμε την άσκησή τους.

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό προϋποθέσεις
• Δικαίωμα περιορισμού: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Δικαίωμα αντίρρησης: Μπορείτε να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας

5. Ασφάλεια και Προστασία Δεδομένων

Εφαρμόζουμε προηγμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Η ασφάλεια των δεδομένων είναι βασική προτεραιότητά μας και επενδύουμε συνεχώς σε νέες τεχνολογίες και πρακτικές.

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
• Ασφαλής αποθήκευση σε προστατευμένους servers
• Τακτικά backups και δοκιμές ανάκτησης δεδομένων
• Περιοδικοί έλεγχοι ασφαλείας και penetration testing
• Πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Συστήματα παρακολούθησης για ανίχνευση ύποπτων δραστηριοτήτων

6. Διατήρηση και Διαγραφή Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή όπως απαιτείται από το νόμο. Έχουμε καθιερώσει συγκεκριμένες περιόδους διατήρησης για διαφορετικές κατηγορίες δεδομένων.

• Δεδομένα λογαριασμού: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός
• Ιστορικό μαθημάτων: διατηρείται για 5 χρόνια μετά την τελευταία δραστηριότητα
• Στοιχεία επικοινωνίας: διαγράφονται εντός 30 ημερών από το αίτημα
• Logs ασφαλείας: διατηρούνται για 12 μήνες για λόγους ασφαλείας

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα περισσότερα από τα δεδομένα σας επεξεργάζονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των δικαιωμάτων σας.

• Χρήση Standard Contractual Clauses για μεταφορές εκτός ΕΕ
• Συνεργασία μόνο με πιστοποιημένους παρόχους υπηρεσιών
• Τακτική αξιολόγηση των μέτρων προστασίας στις χώρες προορισμού

8. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας, να αναλύσουμε τη χρήση της και να παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο. Έχετε τον έλεγχο των ρυθμίσεων cookies μέσω του browser σας ή των ρυθμίσεων της πλατφόρμας μας.

• Απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας
• Cookies προτιμήσεων για την αποθήκευση των ρυθμίσεών σας
• Αναλυτικά cookies για στατιστικά χρήσης (ανώνυμα)
• Cookies marketing (μόνο με τη συναίνεσή σας)

9. Ενημερώσεις Πολιτικής Απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στη νομοθεσία. Θα σας ενημερώνουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα μας. Σας συνιστούμε να επανεξετάζετε τακτικά αυτή τη σελίδα.